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支持与服务

    随着Linux系统逐渐进入关键业务领域,用户不仅需要其产品的稳定性、易用性,亦对技术支持和服务产生的强烈的诉求。支持与服务栏目是为共创开源系列产品用户提供的Web服务平台。该平台力求在最短时间内解决用户在产品使用时所遇到的问题。并为相应领域的客户提供成熟的解决方案及成功案例。

通过该平台,您可享有以下服务:

1) Linux新手入门

向新用户介绍共创开源系列产品最初级的使用操作,帮助用户快速上手。

2) 在线帮助

向用户提供系列产品的系统白皮书、用户手册、产品使用手册等文档下载,让用户全面系统了解产品;

3) 解决方案

面向行业客户,为其提供安全、可靠、高质量、需求可定制的linux系统解决方案,帮助您尽快选择适合您企业特色的整体Linux解决方案,以满足您业务快速发展的不同需求。

4) 常见问题

在实际的使用场景下,解决用户在使用中遇到的问题,并记录其解答过程,并按照产品进行划分,有利于用户迅速定位,找到相应资源,进行参考、学习。

5) 在线反馈

针对产品使用过程中发现的问题、产品改进建议、想法等,通过线上留言方式反馈给我们,我们将在最短时间内给您回复;

6) 共创社区

您可以享尽源源不断的用户资源,包含产品补丁、驱动、文档和安全升级等,亦可以通过社区平台,在线咨询产品使用过程中疑问,我们有专门的客服人员、产品经理及技术工程师为您进行专业解答,您还可以发表任何有关产品改进建议、想法;分享心得、经验交流等等。

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